En el mundo actual en el que los cambios están a la orden del día, la movilidad es un punto crítico para los negocios, los cuales se ven beneficiados por la utilización de aplicaciones móviles derivadas de telefonía, Video, Email o mensajería instantánea.
El dinamismo actual del mercado hace que cada vez sea menor el tiempo que los empleados pasan en su escritorio y mayor el que deben estar en clientes y proveedores. Ante esta realidad, surge la necesidad de estar disponible y accesible, en todo momento, para la organización.
Así, las herramientas de Colaboración deben alcanzar a las personas en el lugar donde se encuentren y con los dispositivos que normalmente utilizan, tales como Notebooks, teléfonos móviles inteligentes, Tablets, entre otros.
Cuando los empleados no tienen acceso a los servicios de red, no pueden acceder fácilmente a las personas que necesitan o cuando no pueden comunicarse de manera efectiva con otros empleados, a través de herramientas de comunicaciones, se pueden ocasionar serias consecuencias para las empresas, tales como:
∞ Retraso en la toma de decisiones.
∞ Procesos de negocios más lentos
∞ Pérdida de oportunidades
∞ Dificultad para lograr y mantener ventajas competitivas.